Shipping policy
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 2025
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Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
France métropolitaine
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés.
Europe
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés.
International
- Les délais varient selon la destination.
- Une estimation sera communiquée lors du passage de commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées directement sur le site.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.
OXYN ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- les transporteurs,
- les douanes,
- les conditions météorologiques,
- les périodes de forte activité,
- tout événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournées lors de la commande.
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Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais habituels, contactez-nous rapidement à :
Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Contact
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